Improving Library Users' Perceived Quality, Satisfaction and Loyalty: An Integrated Measurement and Management System.

Autor:	Martensen, Anne, Gronholdt, Lars
Zdroj:	Journal of Academic Librarianship. May2003, Vol. 29 Issue 3, p140. 8p. 2 Diagrams, 4 Graphs.
Databáze:	Academic Search Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Full Text from ScienceDirect Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.