Listening to Students: Customer Journey Mapping at Birmingham City University Library and Learning Resources.

Autor:	Andrews, Judith1 (AUTHOR) Judith.Andrews@bcu.ac.uk, Eade, Eleanor1 (AUTHOR)
Zdroj:	New Review of Academic Librarianship. May2013, Vol. 19 Issue 2, p161-177. 17p.
Databáze:	Academic Search Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.