The effects of service climate and the effective leadership behaviour of supervisors on frontline employee service quality: A multi-level analysis.

Autor:	Hui, C. Harry1 (AUTHOR), Chiu, Warren C. K.2 (AUTHOR), Yu, Philip L. H.3 (AUTHOR), Cheng, Kevin4 (AUTHOR), Tse, Herman H. M.5 (AUTHOR)
Zdroj:	Journal of Occupational & Organizational Psychology. Mar2007, Vol. 80 Issue 1, p151-172. 22p. 3 Charts, 1 Graph.
Databáze:	Academic Search Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.