Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkisi: Butik Oteller Üzerine Bir Uygulama.

Autor: Onurlubaş, Ebru1 ebruonurlubas@trakya.edu.tr, Öztürk, Derya2 deryaozturk@odu.edu.tr
Zdroj: Gümüshane University Electronic Journal of the Institute of Social Science / Gümüshane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi. 2020, Vol. 11 Issue 3, p756-766. 11p.
Databáze: Academic Search Ultimate