A IMPLEMENTAÇÃO DO SETOR DE PÓS-VENDAS E SUA RELAÇÃO COM A RETENÇÃO DE CLIENTES.

Autor: Moreira Silva, Aldenara1 aldenaramoreira@gmail.com, Matte, Juliana1 ju.cxs1@gmail.com, Sperandio Milan, Gabriel2 gsmilan@unisinos.br
Zdroj: Gestão & Planejamento. jan-dez2020, Vol. 21, p317-331. 15p.
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