Yiyecek İçecek İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Servqual ile Ölçülmesi: Bir Alan Araştırması.

Autor: Çelik, Melike Kurtaran1 melike@ktu.edu.tr, Kurtaran, Ahmet2 kurtaran@ktu.edu.tr, Mutlu, Fegan3 feganmutlu@ktu.edu.tr
Zdroj: Gümüshane University Electronic Journal of the Institute of Social Science / Gümüshane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi. 2019 Special Issue, Vol. 10, p376-387. 12p.
Databáze: Academic Search Ultimate