SATISFAÇÃO DE CLIENTES BANCÁRIOS COM AÇÕES DE CLM: ESTUDO DE CASO.

Autor: Gutier, Brenda1 oibrenda@hotmail.com, Cannarozzo Tinoco, Maria Auxiliadora1 macannarozzo@gmail.com, Brittes Benitez, Guilherme1 guilherme.benitez@hotmail.com
Zdroj: Iberoamerican Journal of Industrial Engineering. 2019, Vol. 11 Issue 21, p122-134. 13p.
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