MARKETING DE RELACIONAMENTO EM PMES NO SETOR DE SERVIÇOS: ESTUDO DE MÚLTIPLOS CASOS EM RESTAURANTES POR QUILO NA CIDADE DE SÃO PAULO.

Autor: Moysés Filho, José Edson1 zezemoyses@hotmail.com, Pimenta, Renato Ferreira2 pimentamkt@gmail.com, Pizzinatto, Nadia Kassouf3 nkp@nadiamarketing.com.br, Silva, Leonardo Aureliano2 leonardoaureliano@outlook.com
Zdroj: Gestão & Planejamento. jan-dez2017, Vol. 18, p479-498. 20p.
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