Should the shady steal thunder? The effects of crisis communication timing, pre‐crisis reputation valence, and crisis type on post‐crisis organizational trust and purchase intention.
Autor: | Beldad, Ardion D.1 a.d.beldad@utwente.nl, van Laar, Ester1, Hegner, Sabrina M.2 |
---|---|
Zdroj: | Journal of Contingencies & Crisis Management. Mar2018, Vol. 26 Issue 1, p150-163. 14p. |
Databáze: | Academic Search Ultimate |
Externí odkaz: | |
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje | K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit. |