تحلیل شکاف کیفیت خدمات سرپایی با استفاده از مدل SERVQUAL در درمانگاه شهید مطهری شیراز در سال ۱۳۹۳

Autor: Bastani, P.1, Barati, O.2 omidbarati40@gmail.com, Sadeghi, A.3, Sharifi, S.4, Abhari, SH.5
Zdroj: Journal of Rafsanjan University of Medical Sciences. 2016, Vol. 14 Issue 12, p1015-1032. 18p.
Databáze: Academic Search Ultimate
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje