KÜTÜPHANELERDE HİZMET KALİTESİNİN KRİTİK OLAYLAR TEKNİĞİ İLE DEĞERLENDİRİLMESİ.
| Autor: | ÖZGEN, Pelin1 pelin.ozgen@atilim.edu.tr, GÖKER, Anıl Z.1 anil.goker@atilim.edu.tr |
|---|---|
| Zdroj: | International Journal of Economic & Administrative Studies. 2016, Issue 17, p25-40. 16p. 3 Charts. |
| Databáze: | Academic Search Ultimate |
| Externí odkaz: |
|