Hizmet Kalitesi ve Hizmet Değerinin Müşteri Memnuniyetine Etkisi: Demiryolu Taşımacılığında Bir Uygulama.
| Autor: | DEMİRELİ, Cemalettin1 cemalettindemireli@gmail.com, BAYRAKTAR, Uğur1 bayraktaruur@windowslive.com |
|---|---|
| Zdroj: | Gaziantep University Journal of Social Sciences. 2014, Vol. 13 Issue 4, p919-937. 19p. |
| Databáze: | Academic Search Ultimate |
| Externí odkaz: |
|