QUALIDADE NO ATENDIMENTO: UMA AVALIAÇÃO BIBLIOMÉTRICA NOS PERIÓDICOS CIENTÍFICOS NACIONAIS (1997-2013).
| Autor: | Garcia Pereira, Rachel Barreto1 rachel4barreto@gmail.com, Moreira, Nathalia Carvalho2 nathaliatp@yahoo.com.br |
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| Zdroj: | GeSec: Revista de Gestao e Secretariado. jan-abr2015, Vol. 6 Issue 1, p126-149. 24p. |
| Databáze: | Academic Search Ultimate |
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