Der neue Verkäufer: Qualifikationsanforderungen und Qualifizierungsmethoden am Beispiel eines Fachberaters im Handel
Autor: | Brater, Michael, Landig, Katja |
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Rok vydání: | 1995 |
Předmět: |
Wirtschaft
Bildung und Erziehung Economics Education Berufsforschung Berufssoziologie Bildungswesen quartärer Bereich Berufsbildung Vocational Training Adult Education Occupational Research Occupational Sociology Verkäufer Beruf Berufswandel Tätigkeitsmerkmale Qualifikationsanforderungen Berufsbildung Konzeption Handlungsfähigkeit Bundesrepublik Deutschland salesman occupation career change job characteristics qualification requirements vocational education conception capacity to act Federal Republic of Germany anwendungsorientiert Evaluation applied research evaluation |
Zdroj: | 96 |
Druh dokumentu: | Monographie<br />monograph |
Popis: | "Das Bild des guten und erfolgreichen Verkaufens hat sich tiefgreifend gewandelt: An die Stelle des absatzorientierten 'hard-selling' ist der 'kundenorientierte Verkauf' getreten, dem an einer langfristigen Kundenbindung gelegen ist. Diese neue Orientierung widerspricht entschieden dem, was in den herkömmlichen Verkaufstrainings seit den 50er Jahren gelehrt und den angehenden Verkäufern eingeimpft wurde. Mit diesem Wandel der Berufsrolle des Verkäufers beschäftigt sich die Studie. Sie möchte ausloten, welche Anforderungen an das Qualifikationsprofil eines 'Verkaufsberaters' gestellt werden (Teil I). Anschließend interessiert, wie es möglich ist, solche Berater-Kompetenzen in Ausbildungsgängen zu vermitteln: Hierfür wird ein konsequent 'handlungsorientierter' Lernweg entwickelt und zu einem kompletten Lehrgangskonzept für Berater verdichtet (Teil II). Der Anhang enthält den detaillierten Aufbau eines zweiwöchigen Lehrgangs." (Autorenreferat) |
Databáze: | SSOAR – Social Science Open Access Repository |
Externí odkaz: |