'Ich weiß überhaupt nicht, was ich da jetzt machen soll ...': Verständigung in der Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung

Autor: Grönert, Kerstin
Rok vydání: 2008
Předmět:
Staatsformen und Regierungssysteme
Soziologie
Anthropologie
Sociology & anthropology
Systems of governments & states
Kommunikationssoziologie
Sprachsoziologie
Soziolinguistik
Staat
staatliche Organisationsformen
Organisationssoziologie
Militärsoziologie
Political System
Constitution
Government
Organizational Sociology
Sociology of Communication
Sociology of Language
Sociolinguistics
Bürger
Verwaltungshandeln
Dokument
Büroarbeit
Hochschule
Student
Kommunikation
Handlungsspielraum
Verwaltungsvorschrift
Verwaltung
Formular
Gruppe
Bürokratie
Optimierung
Büroberuf
Sachbearbeiter
communication
student
university
document
bureaucracy
office job
office work
citizen
person responsible
group
scope of action
optimization
administrative practice
administrative directive
administration
form
descriptive study
empirical
theory application
qualitative empirical
empirisch
empirisch-qualitativ
deskriptive Studie
Theorieanwendung
Zdroj: Sozialwissenschaftlicher Fachinformationsdienst soFid, Organisations- und Verwaltungsforschung 2008/1, 9-15
Druh dokumentu: journal article<br />Zeitschriftenartikel
Popis: 'Der Umgang mit Verwaltungsschreiben ist für viele ein fast schon alltägliches Problem, das das Verhältnis von Bürger und Behörde überschattet. Verwaltungssprache gilt als starr und schwer verständlich und viele Laien fühlen sich unsicher im Umgang mit ihr. Ziel der im Folgenden vorgestellten Studie ist es, einen Untersuchungsansatz zu entwickeln, der es ermöglicht schriftliche Verwaltungskommunikation benutzerorientiert zu analysieren und Kriterien für ihre Gestaltung zu erstellen.' (Autorenreferat)
Databáze: SSOAR – Social Science Open Access Repository
Externí odkaz: