Autor:	Binci, Daniele, Palozzi, Gabriele, Scafarto, Francesco
Zdroj:	The TQM Journal, 2021, Vol. 34, Issue 6, pp. 1772-1799.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/TQM-04-2021-0109 Zobrazit plný text záznamu