Autor:	Jitpaiboon, Thawatchai, Subba Rao, S.
Zdroj:	International Journal of Quality & Reliability Management, 2007, Vol. 24, Issue 1, pp. 78-102.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/02656710710720349 Zobrazit plný text záznamu