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O argumento presente no livro é de que as empresas devam construir sua transformação digital repensando seus modelos e processos de negócios como um todo, além da forma de se relacionar com seus clientes. Outro ponto fundamental para o sucesso da iniciativa é a construção de uma liderança forte, que conduza e tenha uma visão voltada à transformação. Liderando na era digital provoca a sensação de que a próxima fase eminente da adoção da transformação digital – guiada pela convergência de mobilidade, analytics, mídias sociais, cloud computing e múltiplos dispositivos – fará com que tudo o quê aconteceu até hoje não passe de um prelúdio do que ainda está por vir. |
