Avaliando a qualidade dos serviços para a infância: uma abordagem participativa

Autor: Isabella Di Giandomenico, Mariacristina Picchio, Tullia Musatti
Jazyk: German<br />English<br />Spanish; Castilian<br />French<br />Italian<br />Portuguese
Předmět:
Zdroj: Pro-Posições, Vol 29, Iss 2, Pp 117-136
Druh dokumentu: article
ISSN: 1980-6248
DOI: 10.1590/1980-6248-2017-0012
Popis: Resumo Serviços educacionais para a infância apresentam certas características específicas que têm consequências importantes para a escolha da abordagem teórica e dos procedimentos para avaliação da sua qualidade. Serão expostas nesta contribuição algumas dessas características e analisadas suas consequências. Apresenta-se aqui o sistema de avaliação da qualidade dos serviços educacionais para a infância desenvolvido e testado em várias cidades italianas, discutindo a abordagem teórica e descrevendo os procedimentos. O sistema inclui a participação das várias partes interessadas na avaliação e se baseia na documentação escrita da experiência de crianças e pais no serviço, produzida, analisada e discutida pelos operadores nas reuniões de colegiado. A avaliação está incluída na atual atividade profissional dos operadores e objetiva implementar suas habilidades de reflexão e introduzir intervenções de inovação nos serviços.
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