Condições socioeconômicas e demográficas dos municípios brasileiros e sua relação com a satisfação dos usuários quanto à qualidade do cuidado na atenção primária: uma análise a partir do Programa de Melhoria do Acesso e Qualidade da Atenção Básica

Autor: Alaneir de Fátima dos Santos, Marina Cheng de Pina, Violeta Pereira Braga, Kaique Ferreira Silva, Kaique Amancio Alvim Gouvêa, Thalys Henrique Ferreira Moreira de Jesus, Maria Maia Tolentino, Letícia Santos Moeller de Carvalho, Vivianne Odile da Luz Henriques, Natalia Pinheiro Bisi, Lucas Lobato Araújo, Hugo André da Rocha
Jazyk: English<br />Spanish; Castilian<br />Portuguese
Rok vydání: 2024
Předmět:
Zdroj: Cadernos de Saúde Coletiva, Vol 32, Iss 1 (2024)
Druh dokumentu: article
ISSN: 1414-462X
1414-462x
DOI: 10.1590/1414-462x202432010547
Popis: Resumo Introdução: Fatores socioeconômicos e demográficos dos municípios podem afetar os serviços da atenção primária, influenciando na satisfação dos usuários. Objetivo: Verificar a relação entre a satisfação do usuário com a atenção primária e as condições socioeconômicas e demográficas dos municípios brasileiros. Método: Estudo transversal baseado nas entrevistas de usuários das equipes de atenção básica participantes do 2º Ciclo do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica, realizado em 2013 e 2014. A análise da satisfação do usuário considerou questões organizacionais e aspectos assistenciais. A avaliação foi distribuída em seis estratos municipais, considerando fatores socioeconômicos e demográficos. Realizou-se análise de variância objetivando comparar as médias de satisfação dos usuários entre os estratos. Resultados: Usuários de municípios com pior condição socioeconômica e população menor que 10 mil habitantes apresentaram maior satisfação que a média em relação à maioria dos aspectos organizacionais. Nas questões assistenciais, participantes de municípios com melhor condição socioeconômica ou com população maior que 500 mil habitantes se mostraram mais satisfeitos em relação ao cuidado do diabetes e da hipertensão arterial. Conclusões: A satisfação dos usuários é maior nas questões organizacionais do que nas subdimensões assistenciais, ensejando a necessidade de investimento para melhorar a prestação do cuidado.
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