| Autor: |
Lucia Madleňáková |
| Jazyk: |
Czech<br />English<br />Slovak |
| Rok vydání: |
2007 |
| Předmět: |
|
| Zdroj: |
Perner’s Contacts, Vol 2, Iss 2 (2007) |
| Druh dokumentu: |
article |
| ISSN: |
1801-674X |
| Popis: |
Článok pojednáva o riešení zákazníckej lojality a zavádzaní vernostného programu v podmienkach poskytovateľa univerzálnej poštovej služby – Slovenskej pošty , a.s.. Hlavnou úlohou je podporiť lojalitu klientov a zabrániť ich odchodu ku konkurenčným spoločnostiam. Ďalšou úlohou je zabezpečiť pre vybranú skupinu zákazníkov nadštandardné zaobchádzanie vo forme pridaných hodnôt. |
| Databáze: |
Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
|
