Виявление причин трудоемкости сопровождения корпоративных информационных систем
| Autor: | Elena V. Mozhenkova, Anton I. Paramonov |
|---|---|
| Jazyk: | ukrajinština |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Sistemnì Doslìdženâ ta Informacìjnì Tehnologìï, Iss 2 (2018) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 2308-8893 1681-6048 |
| DOI: | 10.20535/SRIT.2308-8893.2018.2.06 |
| Popis: | Рассмотрена структура корпоративных вычислительных сетей (КВС) и классификация проблем, возникающих при работе с КВС, по ее уровням. Выделена основная группа элементов КВС, которая является объектом исследования, — корпоративная информационная система (КИС). Освещен этап сопровождения КИС в разрезе трудозатрат на этом этапе жизненного цикла. Для наглядности процесс сопровождения представлен в виде замкнутой итерационной системы, в которой длительность и перечень выполняемых работ зависят от типа возникающей проблемы. В соответствии со стандартом СТБ ИСО/МЭК 14764-2003 предложена трехуровневая классификация типов проблем для работ по сопровождению КИС. Проведен статистический анализ временных затрат сопровождения КИС согласно предложенной классификации в разрезе работ и типов ошибок. По результатам анализа выделены основные причины затрат временных ресурсов на сопровождение, которые определили направление дальнейшего исследования — обработка банков данных в режиме реального времени с последующей локализацией бизнес-процесса для сокращения временных и финансовых затрат на сопровождение КИС. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
|