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A indústria siderúrgica representa um dos setores de maior importância para a economia, visto que é o principal responsável pelo fornecimento de matéria-prima para diversos segmentos. Diferente de outros segmentos, as organizações que compõem o setor, sejam elas nacionais ou internacionais, vem passando por um cenário de reestruturação com a finalidade de garantir a liderança ou até a manutenção de suas posições no mercado. O objetivo desse estudo é apresentar as core competences ou competências essenciais de uma empresa pertencente ao setor siderúrgico. Este estudo deriva de uma pesquisa qualitativa com o objetivo de evidenciar as competências essenciais de uma empresa do setor siderúrgico. Após um levantamento bibliográfico, pesquisa de campo na empresa estudada e clientes, os resultados demonstraram que a organização analisada possui duas core competences analisadas pelos principais autores da área, sendo elas: competência de orientação para o cliente e competência de excelência operacional. Ainda, foram identificadas vantagens percebidas pelos clientes, que apontaram três principais artifícios pautados pela economia, qualidade e praticidade. |
