The Effect of Quality of Life and Sociodemographic Characteristics of Patients on Health Service Perception

Autor: SARI, Aylin, SÜSLÜ, Selin, AYAZ, Özlem, BİLİR KAYA, Başak
Jazyk: angličtina
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Volume: 15, Issue: 1 16-21
Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi
ISSN: 1303-6610
2547-9598
Popis: Amaç: Bir Fizik Tedavive Rehabilitasyon Hastanesinde polikliniğe başvuran hastaların yaşam kalitesive sosyo-demografik özelliklerinin sağlık hizmet algısına etkisini belirlemekamacıyla kesitsel olarak planlanmıştır. Yöntemler: Kesitseltipteki bu çalışma 15 Haziran- 15 Eylül 2019tarihleri arası 1 aylık dönemde FizikTedavi ve Rehabilitasyon Hastanesi polikliniğine başvuran hastalardanaraştırmaya katılma kriterlerini karşılayan ve onam veren ilk 236’sı kadın,131’i erkek olmak üzere toplam 367hastada uygulanmıştır. Veriler hastaların sosyo-demografik özellikleri vememnuniyet düzeylerini ölçen yapılandırılmış form ve hastanın genel algıladığıyaşam kalitesini ölçmek amacıyla geliştirlen Nottingham Sağlık Profili Ölçeği (NSP)kullanılarak toplanmıştır. Bulgular:Yaşdeğerleri ile toplam memnuniyet ortalama puanları arasında pozitif yöndeistatistiksel olarak anlamlı korelasyon gözlenmiştir (r=0,215 p=0,0001). Okur-Yazar grubunun toplam memnuniyet ortalama puanlarıdiğer gruplarından istatistiksel olarak anlamlı derecede yüksek bulunmuştur(p=0,032, p=0,005). Hastaneyi Tavsiye Etme (+) grubunun toplam memnuniyet ortalama puanları HastaneyiTavsiye Etme (-) grubundan istatistiksel olarakderecede yüksek bulunmuştur (p=0,0001).NSP Ağrı ortalama puanları ile toplam memnuniyet ortalama puanları arasında pozitifyönde istatistiksel olarak anlamlı korelasyon gözlenmiştir (r=0,176 p=0,001). Sonuç: Sağlıkhizmet algısı hasta-hastane iletişiminde çok farklı faktörlerden etkilenebilir.Yaş,eğitim düzeyi, hastaneyi tavsiye etme durumu ve ağrı varlığı çalışmamızdailişkili bulduğumuz önemli parametrelerdir. Sunulan hizmetin geliştirilmesindetüm faktörlerin detaylı bir şekilde incelenip tanımlanması yol göstericiolacaktır.
Aim: To determine the effect of quality of life and sociodemographic characteristics of patients admitted to the outpatient clinic of a Physical Therapy and Rehabilitation Hospital on Health Service Perceptions.Methods: This cross-sectional study was conducted on a total of 367 patients (236 female, 131 male) who met the criteria of participation in the study and applied to the policlinic at a Physical Therapy and Rehabilitation Hospital between June 15 and September 15, 2019. Data were collected using a structured form measuring the socio-demographic characteristics and satisfaction levels of the patient and Nottingham Health Profile Scale (NHP) to measure the general perceived quality of life of the patient.Results: A statistically significant correlation was found between age values and total satisfaction mean scores (r = 0.215 p = 0.0001). Total satisfaction average scores of the literate group were found to be significantly higher than the other groups (p = 0.032, p = 0.005).The total satisfaction mean scores of the Hospital Advise (+) group were found to be statistically higher than the Hospital Advise (-) group (p = 0.0001). There was a statistically significant correlation between NHP Pain average scores and total satisfaction mean scores (p = 0.001).Conclusion: Health service perception may be affected by many different factors in patient-hospital communication. Age, education, hospital referral status and presence of pain are important parameters that we defined in our study. In the development of the health service provided, it will be guided to examine and define all factors in detail.
Databáze: OpenAIRE
Externí odkaz: