Responsabilidade Social Empresarial: um estudo de caso à luz da concepção piramidal de Archie Carroll
| Autor: | Appio, Jucelia, Madruga, Bruna Passaúra, Frizon, Nelson Natalino |
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| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2018 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Sistemas & Gestão; v. 13 n. 3 (2018): SETEMBRO 2018; 394-401 Sistemas & Gestão Universidade Federal Fluminense (UFF) instacron:UFF |
| ISSN: | 1980-5160 |
| DOI: | 10.20985/1980-5160.2018.v13n3 |
| Popis: | This work aims to analyze the dimensions of Corporate Social Responsibility (CSR) regarding the pyramidal conception (economic, legal, ethical and discretionary-voluntary) proposed by Archie Carroll (1979), based on the perception of the stakeholders of a company, which provides accounting services in the southwest of Paraná, Brazil. Hence, this study investigated clients, employees and managers through a qualitative research, a case study one, using observation techniques, documentary analysis, surveys and interviews. The most noticeable dimensions in the employees and clients' perception, in order, were economic, ethical and legal, while the less noticeable was the discretionary-voluntary. This research has limitations concerning clients and employees. In other words, it does not consider other stakeholders such as the government, community, sponsors, associations and political groups. Another limitation is about the choice of the pyramidal methodology, as it is a fraction of the study which was performed in order to understand CSR in a three-dimensional way. However, this research is relevant towards the development of this article as it identifies social groups' perception in relation to the theme. Este artigo busca analisar as dimensões da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) na concepção piramidal (econômica, legal, ética e discricionária-voluntária) proposta por Archie Carroll (1979), a partir da percepção dos stakeholders de uma empresa prestadora de serviço contábil do sudoeste do Paraná, Brasil. Para realização do estudo foram pesquisados clientes, colaboradores e gestor, sendo caracterizada como uma pesquisa qualitativa, do tipo estudo de caso, que utilizou técnicas de observação, análise documental, questionários e entrevista. Percebe-se que as dimensões mais visíveis na percepção dos colaboradores e clientes, por ordem, foram a econômica, a ética e a legal e, a menos visível, foi a discricionária/voluntária. Este trabalho apresentou limitações no que se refere aos stakeholders clientes e funcionários, e absteve-se de questionar outros interessados, identificados como governo, comunidade, investidores, associações e grupos políticos. Outra limitação se refere à opção de se estudar a RSE segundo o modelo piramidal, que é uma fração do estudo que se propõe a compreender a RSE de forma tridimensional. No entanto, esta pesquisa é relevante no que tange ao desenvolvimento do tema, pois permite identificar as percepções de um determinado grupo social em relação a esta temática. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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