Modelo de gestión de atención de consulta externa: para mejorar la calidad del servicio
| Autor: | Bermello Villegas, Génesis Jamel, Luján Johnson, Gladys Lola |
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| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2022 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Revista Scientific; Vol. 7 No. 23 (2022): Revista Scientific; 138-157 Revista Scientific; Vol. 7 Núm. 23 (2022): Revista Scientific; 138-157 |
| ISSN: | 2542-2987 |
| Popis: | The stated objective was to formulate a care management model in outpatient gynecology that allows contributing to improve the quality of service, El Empalme Basic Hospital, 2022. Regarding the Methods and Materials, it was a basic-projective Research, non-experimental design, applied, quantitative and transversal with levels of knowledge, descriptive, explanatory, predictive and prospective with ordinal logistic regression analysis that validates the theoretical functional model of the proposal. The sample was 166 patients from the gynecological service. The results reflected that care management and service quality were located at the average level of 99% and 90.9%, respectively. There is evidence that the ordinal logistic regression model fits the data set where interpersonal skills with a Wald value of 0.039 p El objetivo planteado fue formular un modelo de gestión de atención en consulta externa en ginecología que permita contribuir a mejorar la calidad del servicio, Hospital Básico El Empalme, 2022. Referente a los Métodos y Materiales fue una Investigación básica-proyectiva, diseño no experimental, aplicada, cuantitativa y transversal con niveles de conocimiento, descriptivo, explicativo, predictivo y prospectivo con análisis de regresión logística ordinal que valide el modelo funcional teórico de la propuesta. La muestra fueron 166 pacientes del servicio ginecológico. Los Resultados reflejaron que la gestión de atención y la calidad del servicio fueron ubicadas en nivel media 99% y 90.9% respectivamente. Existe evidencia que el modelo de regresión logístico ordinal se ajusta al conjunto de datos donde habilidades interpersonales con un valor Wald de 0.039 p |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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