Internal communication in labor inclusion of people with hearing impairment in Bogotá: two case studies
| Autor: | Sandra Meléndez-Labrador |
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| Rok vydání: | 2016 |
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| Zdroj: | Investigación y Desarrollo, Volume: 24, Issue: 1, Pages: 26-52, Published: JAN 2016 |
| ISSN: | 2011-7574 0121-3261 |
| Popis: | La presente investigación da cuenta de la manera como puede influir la gestión de la comunicación interna en procesos de inclusión laboral de personas con discapacidad auditiva a partir de dos estudios de caso en Bogotá: Carrefour y McDonald's. Este estudio cualitativo de corte interpretativo se realizó a través de observación y entrevistas semiestructuradas, encontrando que tal influencia se ejerce desde los siguientes aspectos: 1) importancia de la comunicación interna en la empresa, 2) lenguaje y discurso, 3) formas de comunicar e informar, 4) imagen y motivación y 5) participación e interacción. Se concluye que la comunicación interna puede eliminar o perpetuar barreras generales y específicas de la comunicación organizacional, siguiendo a Margarida K. Kunsch (2003), en los procesos de inclusión laboral de personas con discapacidad auditiva. The following research study how the management of interna! communication can influence processes of labor inclusión of deaf people from two cases studies in Bogotá: Carrefour y McDonald's. This qualitative and interpretative study was based in observation and semi-estructured interviews. Results suggest that the influence was in: a) importances of internal communication for the Company, b) language and discourse, c) ways of communication and information, d) social image and motivation, and e) participation and interaction. The study concluded that internal communication can eliminate or perpetuate general and specific barriers to organizational communication, based on Margarida K. Kunsch (2003), in the processes of labor inclusion of people with hearing impairment. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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