The influence of trust on the online purchase decisions with buying interest on the social networking site Instagram: case study of online shop users on Instagram

Autor: Lidya Natalia Pasaribu, Kuras Purba
Jazyk: angličtina
Rok vydání: 2020
Předmět:
Zdroj: Research, Society and Development, Vol 9, Iss 10 (2020)
Research, Society and Development; Vol. 9 No. 10; e8669109119
Research, Society and Development; Vol. 9 Núm. 10; e8669109119
Research, Society and Development; v. 9 n. 10; e8669109119
Research, Society and Development
Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)
instacron:UNIFEI
ISSN: 2525-3409
Popis: Background of this study is the internet technology improvement through social media Instagram which has huge potential on online selling. It found the fraud case that occurs through Instagram it is causes purchasing decreases. Price, information quality and purchase interest as the main factors which causes someone to shopping via online. The research cases study implementing to an online shop which is engaged in the food sector. This research used 5 variables such as consumer trust, price, information quality as an independent variable, online purchasing decisions as a dependent variable, with purchasing interest as variable intervening. This research used SmartPLS 3.0. The research method that used is qualitative approach, the associative type research, data collection technique used questionnaire, and the type of data that used is primary data which obtained of 95 respondents which already shopping via online in Instagram. The result showed that consumer trust, price, and information quality on purchasing interest with consumer trust and purchasing interest on the purchasing decision which has positive effect and significant, while price and information quality has no effect on the purchasing decision. Purchase interest is able to mediate between consumer confidence in purchasing decisions, the price of the purchase decision, and the intention of buying is not able to mediate the quality of the information on the purchase decision. El trasfondo de este estudio es la mejora de la tecnología de Internet a través de las redes sociales Instagram, que tiene un enorme potencial en la venta online. Encontró que el caso de fraude que se produce a través de Instagram provoca una disminución de las compras. El precio, la calidad de la información y el interés de compra son los principales factores que llevan a alguien a comprar a través de Internet. El estudio de casos de investigación se implementa en una tienda online que se dedica al sector de la alimentación. Esta investigación utilizó 5 variables como la confianza del consumidor, el precio, la calidad de la información como variable independiente, las decisiones de compra online como variable dependiente, con el interés de compra como variable interviniente. Esta investigación utilizó SmartPLS i3.0. El método de investigación que se utilizó es el enfoque cualitativo, la investigación de tipo asociativo, la técnica de recopilación de datos utilizada por cuestionario, y el tipo de datos que se utilizó son los datos primarios que se obtuvieron de 95 encuestados que ya estaban comprando vía online en Instagram. El resultado mostró que la confianza del consumidor, el precio y la calidad de la información sobre el interés de compra con la confianza del consumidor y el interés de compra sobre la decisión de compra tiene un efecto positivo y significativo, mientras que el precio y la calidad de la información no tiene ningún efecto sobre la decisión de compra. El interés de compra puede mediar entre la confianza del consumidor en las decisiones de compra, el precio de la decisión de compra y la intención de compra no puede mediar la calidad de la información sobre la decisión de compra. O pano de fundo deste estudo é o aprimoramento da tecnologia da internet por meio da mídia social Instagram, que tem um enorme potencial de vendas online. Constatou que o caso de fraude que ocorre no Instagram causa quedas nas compras. Preço, qualidade da informação e interesse de compra como os principais fatores que levam alguém a comprar pela Internet. O estudo de casos de investigação é implementado numa loja online que se dedica ao sector alimentar. Esta pesquisa utilizou 5 variáveis, tais como confiança do consumidor, preço, qualidade da informação como variável independente, decisões de compra online como variável dependente, com interesse de compra como variável interveniente. Esta pesquisa usou o SmartPLS i3.0. O método de pesquisa utilizado é a abordagem qualitativa, sendo a pesquisa do tipo associativo, a técnica de coleta de dados utilizada o questionário, e o tipo de dado utilizado são os dados primários obtidos de 95 respondentes que já compram via online no Instagram. O resultado mostrou que a confiança do consumidor, o preço e a qualidade da informação no interesse de compra com a confiança do consumidor e o interesse de compra na decisão de compra que tem efeito positivo e significativo, enquanto o preço e a qualidade da informação não têm efeito na decisão de compra. O interesse de compra é capaz de mediar entre a confiança do consumidor nas decisões de compra, o preço da decisão de compra e a intenção de compra não é capaz de mediar a qualidade das informações sobre a decisão de compra.
Databáze: OpenAIRE
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