Revisión de la implementación de Lean Six Sigma en Instituciones de Educación Superior
| Autor: | David Rodrigo Guerrero Moreno, Claudia Cristina Bocanegra-Herrera, Jorge Antonio Silva Leal |
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| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2019 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Ingeniare. Revista chilena de ingeniería v.27 n.4 2019 SciELO Chile CONICYT Chile instacron:CONICYT |
| Popis: | espanolLas metodologias de Lean Manufacturing, Six Sigma y Lean Six Sigma (LSS) han sido ampliamente implementadas en diversos ambitos, escenarios e industrias; las Instituciones de Educacion Superior (IES) no han sido la excepcion; sin embargo, su implementacion ha tenido y tiene barreras por superar. El proposito de este articulo es presentar un analisis de diversos escritos de estudio de casos en los que se ha implementado Six Sigma, Lean Manufacturing o su integracion LSS en IES y de articulos conceptuales con el fin de examinar la manera en que se han aplicado estas metodologias en IES, sus motivaciones y principios necesarios requeridos para una efectiva implementacion. La revision muestra que se han efectuado diversos proyectos de mejora con estas metodologias en procesos academicos, de curriculo, de servicios y administrativos. Se encontro que entre los motivadores mas importantes que tienen las IES para implementar estas metodologias se encuentran, entre los mas relevantes: reducir costos de la gestion de calidad educativa, mejorar el sistema de calidad y acreditacion de la institucion educativa, responder a la alta competencia, mejorar eficiencia y efectividad en los procesos academicos y administrativos, incrementar la satisfaccion de partes interesadas y responder a la reduccion de presupuestos en las IES. La implementacion de LSS es factible siempre y cuando se instauren principios como el liderazgo, vision, cultura de cambio, entrenamiento, adecuada seleccion de proyectos, medicion de los procesos para toma de decisiones y compromiso de la alta direccion. EnglishThe methodologies of Lean Manufacturing, Six Sigma and Lean Six Sigma (LSS) have been widely implemented in different industries, and higher education institutions (HEIs) have not been the exception; however, its implementation has had barriers to overcome. The purpose of this article is to present a review of case study articles of Six Sigma, Lean Manufacturing or LSS implementation in HEIS and conceptual articles in order to analyze how these methodologies have been implemented in HEIs, motivators, and principles necessary for effective implementation. The review shows that improvement projects are implemented with these methodologies in academic, curriculum, service, and administrative processes. It was found that among the motivators most important are to reduce educational quality management costs; to improve the quality and accreditation system of the university; to respond to high competition; to improve the efficiency and effectiveness of academic and administrative processes; to increase stakeholder satisfaction, and to respond to budget reduction to universities. It is feasible to implement LSS if some principles are applied such as leadership and vision, the culture of change, training, adequate selection of projects, measurement of processes for decision-making, and commitment of senior management. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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