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Diante das diversas competências que o(a) secretário(a) executivo(a) pode exercer, a função de consultor será abordada nesta pesquisa, já que os resultados avaliaram a imagem e o posicionamento de uma Unidade Educacional. O estudo objetivou investigar a imagem e posicionamento da Unidade Educacional frente aos seus potenciais clientes. Para isto, foi realizada uma pesquisa de campo sob abordagem quantitativa, por meio da aplicação de um questionário aos potenciais pais de alunos que transitavam em estabelecimentos próximos à referida instituição. Os dados coletados foram organizados em gráficos e tabelas utilizando como ferramentas tecnológicas o Word, Excel e o SPSS, os quais foram analisados sob a análise do conteúdo. De modo geral, o estudo identificou as principais preferências dos pais na hora de matricular seus filhos na escola, sendo a escola União. Com isso, o principal resultado apurado é que a imagem e o posicionamento no mercado de trabalho da escola Unidade Educacional da CNEC precisam ser mais bem trabalhados, já que os potenciais clientes, em sua maioria, não lembram da escola, nem a consideram prioritária quando precisam matricular seus filhos. Portanto, a pesquisa de mercado realizada pelo secretário executivo atuando como consultor, aponta que novas estratégias sejam estabelecidas pela Unidade Educacional, a fim de alcançar seus futuros clientes em que poderão considerá-la como preferência e prioridade para matricular seus filhos. |
