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Cet article s'appuie sur l'observation et l'analyse de situations d'interactions entre des techniciens d'un organisme HLM et des locataires sortant lors de visites de pre-etat des lieux. La visite conseil permet d'explorer la facon dont agents et locataires engagent des processus de negociation et de regulation en vue d'une remise en etat du logement. Plusieurs moyens permettent d'obtenir la participation du locataire. Dans un des cas, le technicien utilise differents registres de legitimite avant de basculer dans un arrangement particulier. Dans l'autre cas, il met en place un processus d'interessement et d'enrolement. L'analyse conduit a s'interroger sur les frontieres entre prive et public et a interpreter cette procedure, en raison du lieu dans lequel elle se deroule, comme un rituel de reaffirmation des droits collectifs dans un espace privatif. Elle devoile des contradictions et des paradoxes presents au sein de l'organisme HLM : ce dernier y reaffirme un ideal d'uniformite et la perennite des droits du proprietaire. |
