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Objetivo. Discutir a produção de informação sobre o acesso dos adolescentes aos serviços de saúde no nível local. Metodologia. Estudo de caso múltiplo, realizado em três municípios do estado Nueva Esparta. Foram incluídos 35 estabelecimentos, 35 profissionais e 246 adolescentes. Resultados. As pontuações variam entre 10,9% e 67,2% significando necessidade de melhoria importante. A dimensão disponibilidade é limitada por fatores como: escassez de medicamentos, contraceptivos e infraestrutura. Sobre aceitabilidade, 96% dos adolescentes confirmaram que a política de confidencialidade não estava visível. Para os profissionais há necessidade de treinamento para melhorar a atenção aos adolescentes. Conclusões. A aceitabilidade é a dimensão mais afetada, como as normas 2,4 e 8. O processo de avaliação das normas pode ser um espaço de capacitação/reflexão sobre os principais fatores que influenciam o acesso. Os resultados do estudo permitiram mostrar um caminho para produzir evidências sobre o acesso dos adolescentes aos serviços de saúde.Palavras clave: Adolescente, Equidade no Acesso aos Serviços de Saúde; Serviços de Saúde; Atenção à Saúde |
