Satisfação do usuário com os serviços de saúde de atenção básica: percepção masculina
| Autor: | Isabella Pereira Pavan, Angeline da Silva Lopes Baptista, Caio Pupin Rosa, Danusa da Silva Cabral, Flávio Bittencourt, Simone Albino Silva |
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| Rok vydání: | 2020 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Ciência, Cuidado e Saúde. 19 |
| ISSN: | 1984-7513 1677-3861 |
| DOI: | 10.4025/ciencuidsaude.v19i0.46760 |
| Popis: | Objetivo: avaliar a satisfação do usuário do sexo masculino com os serviços oferecidos na atenção primária à saúde. Método: estudo descritivo, transversal, realizado em unidades da Estratégia de Saúde da Família por meio de entrevista com 104 homens, utilizando questionário social e instrumento validado. Na análise, utilizou-se o teste Exato de Fisher, considerando a significância de 5%. Resultado: o perfil predominante foi de homens brancos, heterossexuais, casados, com idade entre 50 e 59 anos, com emprego fixo, renda mensal entre um e dois salários mínimos e que não concluíram o ensino fundamental. Os maiores percentuais de satisfação foram com a cordialidade, o exame clínico e a atenção dada às queixas pelo médico/enfermeiro. O tempo em sala de espera, o acesso e o agendamento da consulta apresentaram os menores percentuais de satisfação. Usuários com ensino médio incompleto apresentaram avaliação mais positiva em relação à consulta, cordialidade do profissional e o tempo na sala de espera (p |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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