Development and implementation of information system modules in state social structures to automate interaction with users

Jazyk: ruština
Rok vydání: 2022
Předmět:
DOI: 10.18720/spbpu/3/2022/vr/vr22-3743
Popis: Цель работы – совершенствование процессов взаимодействия с пользователями в Ð³Ð¾ÑÑƒÐ´Ð°Ñ€ÑÑ‚Ð²ÐµÐ½Ð½Ñ‹Ñ ÑÐ¾Ñ†Ð¸Ð°Ð»ÑŒÐ½Ñ‹Ñ ÑÑ‚Ñ€ÑƒÐºÑ‚ÑƒÑ€Ð°Ñ Ð·Ð° счет автоматизации процессов. Задачи, которые решались по Ñ Ð¾Ð´Ñƒ работы: особенности- описание Ð¾ÑÐ½Ð¾Ð²Ð½Ñ‹Ñ ÑÑ‚Ð°Ð¿Ð¾Ð² разработки внедрения;- описание особенностей и сложностей при осуществлении разработки и внедрения информационной системы;- рассмотрение Ð¾ÑÐ½Ð¾Ð²Ð½Ñ‹Ñ Ð¿Ñ€Ð¾Ñ†ÐµÑÑÐ¾Ð², а также рассмотрение нюансов проектирования системы;- оценка эффективности реализуемого проекта. Работы выполнялись, основываясь на информации о деятельности Ñ‚Ð°ÐºÐ¸Ñ Ð¾Ñ€Ð³Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸Ð¹ как «Госуслуги», «ПФР» и Министерство труда Российской Федерации. Использованные методы: сбор, обработка и анализ Ð´Ð°Ð½Ð½Ñ‹Ñ ., сравнительный анализ, инструменты разработки, моделирование бизнес-процессов, методы оценки эффективности проектов. Результаты работы:- Произведен анализ деятельности организации и выявлен ряд проблем общего плана.- Осуществлена разработка и последующие внедрение модулей информационной системы.- Сделаны выводы о ÑÐ»Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ÑÑ‚ÑÑ Ð¸ Ð¾ÑÐ¾Ð±ÐµÐ½Ð½Ð¾ÑÑ‚ÑÑ Ñ€Ð°Ð·Ñ€Ð°Ð±Ð¾Ñ‚ÐºÐ¸ и внедрения системы в государственные социальные структуры. Практическая значимость работы заключается в улучшении бизнес-процессов в ÑÐ¾Ñ†Ð¸Ð°Ð»ÑŒÐ½Ñ‹Ñ Ð¾Ñ€Ð³Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸ÑÑ . Наблюдается повышение эффективности работы в Ð¾Ñ€Ð³Ð°Ð½Ð¸Ð·Ð°Ñ†Ð¸ÑÑ â€“Ð±ÐµÐ½ÐµÑ„Ð¸Ñ†Ð¸Ð°Ñ€Ð°Ñ Ð²Ð½ÐµÐ´Ñ€ÐµÐ½Ð¸Ñ. Изменения положительно повлияли на получаемые отзывы от ÐºÐ¾Ð½ÐµÑ‡Ð½Ñ‹Ñ Ð¿Ð¾Ñ‚Ñ€ÐµÐ±Ð¸Ñ‚ÐµÐ»ÐµÐ¹ и финансовые показатели ведомств.
The purpose of the work is to improve the processes of interaction with users in state social structures by automating processes.               Work tasks:-        description of the main stages of implementation development;-        description of the features and difficulties in the implementation of the development and implementation of the information system;-        consideration of the main processes, as well as consideration of the nuances of system design; The work was carried out based on information about the activities of such organizations as "Gosuslugi", "PFR" and the Ministry of Labor of the Russian Federation.Methods: data collection, processing and analysis, comparative analysis, development tools, business process modeling, methods for evaluating the effectiveness of projects.Results of work:-        Analyzed the activities of the organization and identified several problems of the general plan.-        Development and subsequent implementation of information system modules.-        Conclusions are drawn about the complexities and features of the development and implementation of the system in state social structuresThe practical significance of the work is to improve business processes in social organizations. There is an increase in the efficiency of work in the organizations that are the beneficiaries of the implementation. The changes had a positive impact on the feedback received from end users and the financial performance of agencies.
Databáze: OpenAIRE