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Objetivo: Construir uma ferramenta de comunicação institucional uma ferramenta de gestão poderosa que, sendo estrategicamente utilizada, pode agir de forma a interiorizar as metas, os valores, a missão e a visão da instituição. Metodologia: Trata-se de um estudo de desenvolvimento metodológico realizada com os trabalhadores do SAMU 192 Ceará. A construção desta ferramenta ocorreu pela busca na literatura científica através de uma revisão integrativa. Também se utilizou a aplicação de um questionário com característica sociodemográfica. Em seguida houve a validação de conteúdo da ferramenta com especialistas e validação de usabilidade com os trabalhadores do SAMU 192 Ceará. Resultados e Discussão: A referida ferramenta passou pela validação de juízes/especialistas, a mesmo apresentou IVC significativo (0,88 valor superior ao mínimo necessário), bem como pontuação SUS (maior do que 70, neste caso 71,5) revelando a aplicabilidade da fanpage junto aos trabalhadores do SAMU 192 CE. Conclusão: Espera-se que a presente ferramenta possa auxiliar na melhoria da comunicação, promovendo uma maior integração entre os gestores e trabalhadores e favorecer a difusão e a interiorização das metas e valores, bem como da missão e da visão da instituição. |
