Imagen de destino en redes sociales virtuales

Autor: Fabrícia Durieux Zucco, Camila Belli Kraus, Sara Joana Gadotti dos Anjos, Christian Falaster
Rok vydání: 2019
Předmět:
Zdroj: Anagramas - Rumbos y sentidos de la comunicación. 17:27-43
ISSN: 2248-4086
1692-2522
DOI: 10.22395/angr.v17n34a2
Popis: espanolDado que la imagen de destino es una construccion importante para la investigacion turistica, las ciudades y regiones intentan entender y desarrollar una imagen positiva para garantizar el numero de visitantes y los ingresos del turismo. El objetivo principal de este articulo es desarrollar un modelo de evaluacion de la imagen de destino mediante el uso de imagenes compartidas en redes sociales virtuales. Proponemos que la imagen de un destino se pueda analizar a traves de la forma en que los turistas representan el destino en las redes sociales virtuales. Por lo tanto, desarrollamos una medida para evaluar la imagen de destino basada en imagenes publicadas en Instagram y desarrollamos un modelo para analizar la imagen de destino basada en imagenes compartidas en una red social virtual. Nuestro metodo fue compuesto por un analisis de 1500 imagenes de tres destinos importantes en Brasil (Foz do Iguacu, Rio de Janeiro y Salvador). Nuestros resultados contribuyen a la investigacion turistica en tanto indican que es posible determinar las caracteristicas principales de un destino por las imagenes en las redes sociales virtuales, y proporcionan un modelo de cinco dimensiones para hacerlo. Este estudio contribuye a la investigacion turistica en dos espacios. Por un lado, proponemos un metodo para evaluar la imagen de destino basada en imagenes publicadas en las redes sociales en lugar de los cuestionarios habituales; esto puede ayudar a los academicos al proporcionar una forma alternativa de evaluar la imagen de destino sin recordar la conveniencia social y el sesgo de no respuesta. Y por otro lado, este estudio tambien resulta provechoso para los profesionales y las politicas publicas en turismo al mostrar que caracteristicas de una imagen de destino son mas prominentes a la imagen de destino basada en redes sociales virtuales. portuguesComo a imagem de destino e um importante construto para a pesquisa em turismo, as cidades e regioes tentam desenvolver uma imagem positiva para garantir o numero de visitantes e a receita. O objetivo deste artigo e desenvolver um modelo de avaliacao de imagem de destino atraves do uso de imagens compartilhadas em redes sociais virtuais. Propomos que a imagem de um destino possa ser analisada pela maneira como os turistas imaginam o destino em redes sociais virtuais. Assim, desenvolvemos uma medida para avaliar a imagem de destino com base em fotos publicadas no Instagram. Nosso metodo foi composto por uma analise de 1500 fotos de tres importantes destinos no Brasil (Foz do Iguacu, Rio de Janeiro e Salvador). Nossos resultados contribuem para a pesquisa em turismo, indicando que e possivel determinar as principais caracteristicas de um destino pelas imagens em redes sociais virtuais e fornecendo um modelo de 5 dimensoes para faze-lo. Este estudo contribui para a pesquisa em turismo em dois locais: propomos um metodo para avaliar a imagem de destino com base em imagens postadas em midias sociais, em vez dos questionarios usuais. Isso pode ajudar os estudiosos, fornecendo uma maneira alternativa de avaliar a imagem de destino sem recordacao, desejo social e vies de nao-resposta. Este estudo tambem contribui para os profissionais e politicas publicas em turismo, mostrando quais caracteristicas de uma imagem de destino sao mais proeminentes para a imagem de destino com base em redes sociais virtuais. EnglishSince destination image is an important construct for tourism research, cities and regions try to understand and to develop a positive image in order to guarantee the number of visitors and the tourism revenue. The main objective of this article was to develop a model of evaluation of destination image through the use of pictures shared in virtual social networks. We propose that the image of a destination can be analyzed through the way tourists picture the destination in virtual social networks. Hence, we have developed a measurement to evaluate destination image based on pictures posted on Instagram, and we made a model to analyze destination image based on pictures shared in virtual social network. Our method was composed by an analysis of 1,500 pictures of three important destinations in Brazil (Foz do Iguacu, Rio de Janeiro, and Salvador). Our results contribute to tourism research by indicating that it is possible to determine the main characteristics of a destination by the pictures in virtual social networks, and by providing a 5-dimension model to do so. This study contributes to tourism research in two venues. First, we propose a method for evaluating destination image based on pictures posted in social media rather than the usual questionnaires. This may help scholars by providing an alternative way of evaluating destination image without recall, social desirability and non-response bias. And secondly, this study also contributes to practitioners and public policy in tourism by showing which characteristics of a destination image are more prominent to the destination image, based on virtual social networks.
Databáze: OpenAIRE
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