Turizm Sektöründe Hizmet Kalitesinin Sağlanması Açısından Türkiye'de Turizm Eğitiminin Analizi

Autor: Fatma Özer, Oğuzhan Dülgaroğlu, Sedef Özcan, Hacı Mehmet Yildirim, Buse Çeti
Rok vydání: 2016
Zdroj: Journal of humanities and tourism research (Online). 6:438-447
ISSN: 2717-7092
DOI: 10.14230/joiss273
Popis: Gunumuzde ulke ekonomileri icin onemli bir gelir kaynagi olan turizm faaliyetlerinin ana unsuru insan gucudur. Bunun temel nedeni turizm urunlerinin hizmet kaynakli olmasidir. Hizmete dayanan urunler, ozellikleri geregi; depolanamaz, uretildigi yerde tuketilir ve uretimi ile tuketimi es gudumludur. Bu nedenle hizmetin kaliteli sekilde sunulmasi onemlidir. Literaturdeki arastirmalar, egitim duzeyinin hizmet kalitesini dogrudan etkiledigini gostermektedir. Bu anlamda arastirmada Turkiye’de lisans duzeyinde verilen turizm egitiminin icerik acisindan analizini yapmak ve degerlendirmek amaclanmistir. Arastirmanin turu nitel olup verilerin analizinde icerik analizi kullanilmistir. Arastirmadan elde edilen bulgulara gore lisans duzeyinde turizm egitiminin en cok Turizm Fakultelerinde Turizm Isletmeciligi bolumu adi altinda verildigi bulunmustur. Ayrica tum dersler icinde meslege yonelik derslerin agirlikta oldugu gorulmustur. Bu anlamda sektore orta ve ust duzey yonetici saglanmasinin ve ogrencilerin sektorle ilgili bilgi duzeyleri yuksek bir sekilde mezun olmalarinin onemli oldugu sonucuna ulasilmistir.
Databáze: OpenAIRE