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본 연구는 아동보호전문기관 종사자들의 행복에 초점을 둔 연구로 이들의 직장 행복이 조직몰입에 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이를 위하여 전국 62개 아동보호전문기관에서 실제 아동학대 현장의 사건개입 등 사례관리 실무를 하는 상담원, 팀장, 관장 등을 대상으로 설문을 실시하였다. 연구결과, 아동보호전문기관 종사자의 직장 행복 중 ‘직장환경’은 보통보다 못하다고 느꼈으며, 조직몰입에는 ‘직장환경’, ‘직장 관계’, ‘직장의미’가 모두가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통한 정책적 함의로는 첫째, 아동보호전문기관 종사자를 인간적인 삶을 살아야 하는 존재로 인식하여 정책적 접근이 이루어져야 한다. 아동보호전문기관 종사자에 대해 과거의 힘든 환경 하에서 희생을 무조건 감수해야만 하는 존재가 아닌 행복해야 하는 존재로 인식을 바꿔야 한다. 둘째, 근속적 몰입에 영향을 주는 요인인 직장환경이 개선되어야 한다. 이를 위해, 종사자의 처우를 개선하고 직무 피로감을 낮추며 적정한 근무시간을 제공하는 등을 위한 예산확보와 인력확충이 절실하다. 셋째, 아동보호전문기관 종사자의 정서적 몰입과 규범적 몰입에 모두 영향을 미치는 직장의미에 대해서는 아동학대 문제를 해결하기 위한 역할뿐만 아니라, 그 일을 수행하는 종사자에 대한 지지와 인정을 염두에 두어 인적관리를 하는 조직운영 측면의 고려가 뒤따라야 한다. |
