UM PASSARINHO NA MÃO OU DOIS VOANDO? DILEMAS DO GRUPO CARTEIRO AMIGO ENTRE SE EXPANDIR ORGANICAMENTE NA FAVELA DA ROCINHA OU SE ARRISCAR PARA ALÉM DA ZONA DE CONFORTO
| Autor: | Araujo,Fernando Oliveira de, Salles,Joabe do Nascimento, Freitas,Andrew |
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| Jazyk: | portugalština |
| Rok vydání: | 2017 |
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| Zdroj: | REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre), Volume: 23, Issue: 2, Pages: 351-369, Published: AUG 2017 REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre) v.23 n.2 2017 REAd (Porto Alegre. Online) Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) instacron:UFRGS |
| Popis: | RESUMO O presente estudo está situado na Rocinha, a maior favela da América Latina. Durante os primeiros anos da década de 2000, nessa tradicional comunidade carioca, além dos problemas de ordem social e econômica – como trafico de drogas, violência urbana e saneamento básico – seus moradores não eram assistidos com serviços públicos básicos como a entregade correspondências pelos Correios, tanto pela violência, quanto em virtude da ausência de padronização de endereços em suas ruas e vielas. Nesse contexto, três empreendedores observam uma oportunidade e deixam seus empregos para criarem o Grupo Carteiro Amigo (GCA), uma iniciativa que transformou a realidade da comunidade. O artigo apresenta um breve histórico da empresa e, em especial, aborda o dilema do crescimento organizacional, refletindo sobre os desafios e oportunidades de aumentar a base de clientes na Rocinha ou de franquear o negócio para outras favelas do Rio de Janeiro e do Brasil. ABSTRACT Rocinha, Latin America’s largest shanty town, in addition to its social and economic problems, such as the absence of standardized street addresses, urban violence, and presence of drug traffic; was not provided with basic public services, such as mail delivery from the Brazilian Post Office. Within this scenario, three entrepreneurs saw an opportunity, and left their jobs in order to invest in this idea that became larger than simply delivering mail within a community: the Friendly Mailman Group (known by its Portuguese acronym “GCA”). This article presents a brief history of the company, and especially deals with the dilemma of expanding GCA within Rocinha or formalizing a franchise business model, the potential to succeed, and challenges to be overcome in each alternative. RESUMEN La Rosiña, la favela más grande de América Latina, además de los problemas sociales y económicos que existenenella, como la falta de estandarización de números y nombres de calles y callejones, existe una violencia urbana y presencia del narcotráfico. Esta favela no era atendida con ningún servicio publico básico, como por ejemplo la entrega de cartas. En este contexto, 3 empresarios observaron una oportunidad, lo cual los hace dejar sus trabajos para asir trabajar en esta oportunidad, creando el Grupo Cartero Amigo (GCA). Este articulo presenta un breve histórico de la empresa y en especial aborda el dilema de la expansión del GCA en la Rosiña o de la formalización de un modelo de negocio franqueable, sus potencialidad y desafíos. |
| Databáze: | OpenAIRE |
| Externí odkaz: |
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