| Abstrakt: |
La condición humana está ligada al error en cualquier actividad y el mundo sanitario no es la excepción. Los errores humanos, esperables o previsibles, no tienen su origen en la perversidad de la naturaleza humana, sino en fallos latentes en el entorno asistencial y son consecuencia de los procesos y procedimientos que se aplican. En este sentido, surge la ciencia del «factor humano» que se ocupa de la aplicación del conocimiento sobre las personas (capacidades, características y limitaciones), diseño y gestión de los equipos que utilizan, entornos en los que trabajan y las actividades que tienen que realizar en el marco de un sistema socio-técnico muy complejo como es el mundo sanitario. |
