Working the phones : control and resistance in call centres. [electronic resource]

Autor:	Woodcock, Jamie, author
Jazyk:	angličtina
Informace o vydání:	London, [England] : Pluto Press, 2017.
Předmět:	Call centers -- Social aspects -- Great Britain Call center agents -- Great Britain Electronic books
Druh dokumentu:	Bibliographies; Online; Non-fiction; Electronic document
Databáze:	Vybrané kolekce e-knih
Externí odkaz:	Kolekce e-knih KNAV Registrovani uzivatele: plny text online 5 minut, dalsi pristup na vyzadani. Registered users: full text online 5 minutes, further access on request.