Leonard A. Schlesinger and James L. Heskett Respond: "Customer Satisfaction Is Rooted in Employee Satisfaction"

Autor:	Schlesinger, Leonard A., Heskett, James L.
Zdroj:	Harvard Business Review. Nov/Dec91, Vol. 69 Issue 6, p148-149. 2p. 1 Diagram.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.