The effect of multi-channel service quality on mobile customer loyalty in an online-and-mobile retail context.

Autor:	Lin, Hsin-Hui1 (AUTHOR) brenda@ntit.edu.tw
Zdroj:	Service Industries Journal. Sep2012, Vol. 32 Issue 11, p1865-1882. 18p. 2 Diagrams, 2 Charts.
Databáze:	Business Source Ultimate
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.