Telecommunication Industry in Malaysia: Demographics Effect on Customer Expectations, Performance, Satisfaction and Retention.
Autor: | Kassim, Norizan Mohd1 (AUTHOR) norizanmk@qu.edu.qa |
---|---|
Zdroj: | Asia Pacific Business Review. Oct2006, Vol. 12 Issue 4, p437-463. 27p. 8 Charts. |
Databáze: | Business Source Ultimate |
Externí odkaz: | |
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje | K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit. |