EVALUATION OF THE CUSTOMER SERVICE QUALITY WITH SERVQUAL METHOD IN THE CHOSEN COMPANY – PART II PERSONNEL PERSPECTIVE.
| Autor: | ODLANICKA-POCZOBUTT, Monika1 Monika.Odlanicka-Poczobutt@polsl.pl, SZMAL, Arkadiusz1 arkadiusz.szmal@polsl.pl |
|---|---|
| Zdroj: | Scientific Papers of Silesian University of Technology. Organization & Management / Zeszyty Naukowe Politechniki Slaskiej. Seria Organizacji i Zarzadzanie. 2020, Issue 148, p565-576. 12p. |
| Databáze: | Business Source Ultimate |
| Externí odkaz: |
|