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pro vyhledávání: '"varejo bancário"'
Autor:
Brandão, Marcelo Moll mollmkt@gmail.com, Aquino, André Carlos Busanelli de aaquino@usp.br, Pagliarussi, Marcelo Sanches marcelo@fucape.br
Publikováno v:
Base. 2010, Vol. 7 Issue 2, p108-122. 15p. 2 Diagrams, 9 Charts.
Publikováno v:
RAC: Revista de Administração Contemporânea, Vol 13, Iss 2, Pp 310-327 (2009)
The aim of this study is to develop a scale in order to identify and classify the most valued attributes of retail banks by their customers. There is a shortage of studies about customer value that take into account variables such as economic sectors
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/014241301eac440596a5f0080ed6eef3
Autor:
Neves de Paiva, João Carlos1 joaocarlos@bb.com.br, Barbosa, Francisco Vidal2,3, Puga Ribeiro, Áurea Helena4
Publikováno v:
RAC: Revista de Administração Contemporânea. abr-jun2009, Vol. 13 Issue 2, p310-327. 18p. 1 Diagram, 4 Charts.
Publikováno v:
Revista de Ciências da Administração : RCA, Vol 8, Iss 15, Pp 47-62 (2006)
Os últimos anos foram caracterizados por elevado número de fusões e aquisições na indústria bancária, o que levou à necessidade de modernização das operações. Essa transição acarretou mudanças no serviço oferecido ao cliente, que pass
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/6047269ec91643e6be779def1f3339b1
Publikováno v:
Base – Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos. 7:108-122
In this work we examine the relationship between satisfaction, comparison and customer retention in transactions involving clients and suppliers of retail ba...
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::03c80cd18ba9933c9f24ceda1a8505bf
https://doi.org/10.4013/base.2010.72.03
https://doi.org/10.4013/base.2010.72.03
Publikováno v:
Revista de Administração Contemporânea. 13:310-327
O objetivo deste estudo foi desenvolver uma escala para identificar e classificar os atributos mais valorizados pelos clientes no relacionamento com bancos de varejo. Há carência de estudos sobre a percepção de valor que considerem variáveis com
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::a3eeb9a3e6c0fe40af591187165fe957
https://doi.org/10.1590/s1415-65552009000200009
https://doi.org/10.1590/s1415-65552009000200009
Autor:
Almeida, César Rodrigues de
Publikováno v:
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SPPontifícia Universidade Católica de São PauloPUC_SP.
Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cesar Rodrigues de Almeida.pdf: 781276 bytes, checksum: a4c6e6c8c1d86e0f3fb19d1c04784b9f (MD5) Previous issue date: 2009-10-22
This work aims to recognize and demonstra
This work aims to recognize and demonstra
Externí odkaz:
https://tede2.pucsp.br/handle/handle/1354
Autor:
Corona, Jane Zogbi
Publikováno v:
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESCUniversidade do Estado de Santa CatarinaUDESC.
Made available in DSpace on 2016-12-12T20:32:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissertacaoJaneCorona1.pdf: 532184 bytes, checksum: a53b4267cd73d65206ffcddc3f08fe64 (MD5) Previous issue date: 2005-11-14
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal
Externí odkaz:
http://tede.udesc.br/handle/handle/2101
Autor:
Elias Neto, Jose
Publikováno v:
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP
Fundação Aramando Álvares Penteado (FECAP)
instacron:FECAP
Fundação Aramando Álvares Penteado (FECAP)
instacron:FECAP
Este trabalho relata uma pesquisa concluída no primeiro semestre de 2007, sobre as percepções de administradores de um grande banco brasileiro de varejo, a respeito do processo orçamentário e comportamentos a ele vinculados. São apresentados os
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::14a5689f42e56426c50e109c9cdd9b6f
http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/446
http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/446
Autor:
Kremer, Rodrigo Leite
Publikováno v:
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGSUniversidade Federal do Rio Grande do SulUFRGS.
A presente dissertação tem por objetivo analisar os determinantes dos processos de fusões e aquisições verificados no varejo bancário brasileiro. Centra – se o estudo no período de 1994 a 1998 destacando dois determinantes principais: os asp
Externí odkaz:
http://hdl.handle.net/10183/2771