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pro vyhledávání: '"simulation d'activité humaine"'
Autor:
Florence Motté, Céline Poret
Publikováno v:
Activités, Vol 15, Iss 1 (2018)
Cet article présente la genèse et la mise en œuvre d’une méthode qui a consisté à simuler l’activité de traitement d’une demande client dans le domaine de la relation de service. L’objectif de cette simulation était double: révéler
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::339864e416985c45f0f6b4a1ae691143
http://journals.openedition.org/activites/4896
http://journals.openedition.org/activites/4896
Autor:
Céline Poret, Florence Motté
Publikováno v:
Activités, Vol 15, Iss 1 (2018)
Cet article présente la genèse et la mise en œuvre d’une méthode qui consiste à simuler l’activité de traitement d’une demande client dans le domaine de la relation de service. L’objectif de cette simulation était double : révéler un
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::4f7316a3658af72339388448da572bb3
http://journals.openedition.org/activites/3123
http://journals.openedition.org/activites/3123
