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pro vyhledávání: '"satisfação do utente"'
Publikováno v:
INFAD, Vol 4, Iss 1, Pp 23-30 (2018)
The double aspect of the satisfaction of the users and the professional satisfaction of the nurses is an indicator of result, valid in the evaluation of the quality of the services. We aim to evaluate the satisfaction of nurses and the satisfaction o
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https://doaj.org/article/e28b63630dad4a48a102d3c3749bf688
Autor:
Fernandes, João Miguel Cunha
RESUMO - Introdução: A satisfação do utente é uma ferramenta importante na avaliação da qualidade do sistema de saúde. O Consumer Assessment of Health Providers and Systems (CAHPS) Hospital Survey foi desenvolvido em 2006 como um instrumento
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1437::9cafc00e3b931f20b0c11a6ae5a3da6e
https://hdl.handle.net/10362/154164
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Publikováno v:
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
instacron:RCAAP
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Mestrado em Ciências Empresariais A satisfação dos profissionais de saúde e dos utentes são um tema cada vez mais analisado, existindo inúmeros estudos com o intuito de compreender o que leva à satisfação de cada um e como se podem melhorar
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::8bee76d63558bf04454cc3d55d7b73a4
https://hdl.handle.net/10400.5/21619
https://hdl.handle.net/10400.5/21619
Autor:
Simões, João Manuel Rosa
Publikováno v:
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
instacron:RCAAP
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
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Dissertação de Mestrado em Gestão e Economia da Saúde apresentada à Faculdade de Economia Introdução: Conhecer o nível de satisfação dos utentes com os cuidados recebidos permite operacionalizar alterações estratégicas ao nível da gest
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::8f6f674811595aa9525b2708a1955df1
Publikováno v:
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC)-FCT-Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
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instacron:RCAAP
A ida às urgências hospitalares ou aos centros de saúde comporta em si, desde logo, uma carga emocional e psicológica no paciente que torna os seus julgamentos mais pormenorizados e atentos, potenciados pela impaciência e desconforto que a situa
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::fa56c3a57765bca1e86412efc925d6a9
https://hdl.handle.net/10400.26/31700
https://hdl.handle.net/10400.26/31700
RESUMO - A satisfação do utente representa um dado importante para a qualidade dos serviços. Este indicador é um dos instrumento de avaliação e análise da qualidade, permitindo um ajuste contínuo das politicas organizacionais, da gestão e me
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1437::ca01ba418522f9253938dc1bd744a391
https://hdl.handle.net/10362/102838
https://hdl.handle.net/10362/102838
Publikováno v:
Revista Portuguesa de Medicina Geral e Familiar, Volume: 35, Issue: 4, Pages: 271-284, Published: JUN 2019
Objetivo: Estudar a relação entre a execução de consultas estruturadas por passos e a satisfação do utente com a consulta, tendo como referência o modelo proposto no livro A consulta em 7 passos. Tipo de estudo: Observacional analítico. Local
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______616::5baef9c8ec09550433478f350d3782b3
http://www.scielo.mec.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2182-51732019000400003&lng=en&tlng=en
http://www.scielo.mec.pt/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2182-51732019000400003&lng=en&tlng=en
Publikováno v:
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC)-FCT-Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::f10e15b280ee0a79569a5cda4473898d
Publikováno v:
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
instacron:RCAAP
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Mestrado APNOR Considerando que atualmente a esperança média de vida ultrapassa, em muitos casos, idades acima dos 85 anos ou 4ª idade, que tem vindo a alterar-se a disponibilidade do contexto familiar, para cuidar os familiares idosos, a existên
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::1392a697ce85884aa634d74146a9fbc4
Autor:
Varela, Américo José Furtado
Publikováno v:
Revista de Gestão em Sistemas de Saúde; v. 6, n. 2 (2017): Maio-Agosto; 142-153
Health Systems Management Journal; v. 6, n. 2 (2017): Maio-Agosto; 142-153
Health Systems Management Journal; v. 6, n. 2 (2017): Maio-Agosto; 142-153
Objetivo: Neste trabalho, pretende-se estudar a importância que o indicador-chave EUROPEP (European Task Force Evaluation of General Practice) “Relação e comunicação” e as suas determinantes têm na satisfação do utente com o seu médico d