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pro vyhledávání: '"relation client"'
Autor:
GHAZOUANI KARIMA, ADIB SAMAH
Publikováno v:
Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol 14, Iss 1, Pp 85-114 (2022)
Dans le cadre d’un questionnement global de l’usage de Systèmes d’Information au management de l’insatisfaction, dont l’objectif ultime est la fidélité des clients par le biais d’une stratégie modernisée de la gestion de la relation-
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/daff2e1f71354d01a36190cd8f4c767f
Autor:
ABDELLATIF CHAKOR, ASMAA SOUINI
Publikováno v:
Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol 13, Iss 1, Pp 1-23 (2021)
Ce travail de recherche a pour objectif d’étudier le niveau de satisfaction perçu par les e-consommateurs marocains vis-à-vis de la nouvelle ère de gestion de la relation client (GRC). En termes d’illustration, nous avons étudié le cas des
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/a505ea8eb5e54f68ae9f2b7f22f2a464
Autor:
MUSTAPHA EL KORAICHI
Publikováno v:
Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol 1, Iss 19, Pp 59-79 (2019)
Les médias sociaux occupent une place importante dans la vie quotidienne d'une grande partie de la population marocaine, en particulier les jeunes. Cet engouement et cet intérêt dont bénéficie les médias sociaux représente une opportunité pou
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/7c357884119f4f2c889508a340b303e7
Autor:
HASNA SIDMOU
Publikováno v:
Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol 1, Iss 17, Pp 287-306 (2017)
Le marketing B to Best une discipline qui se pratique dans un marché purement industriel. Les particularités de ce dernier, exigent une démarche bienspécifique pour réussir ses défis; parmi lesquels figurela fidélisation. D’ailleurs, elle re
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/4a6552fadcd2485ebfeb9a8881ee36e8
Publikováno v:
Cahiers d'Études Africaines, 1997 Jan 01. 37(146), 429-465.
Externí odkaz:
https://www.jstor.org/stable/4392787
Publikováno v:
Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol 3, Iss 16, Pp 232-257 (2016)
Le capital client est devenu au cœur des préoccupations des entreprises en général, et des entreprises commerciales en particuliers qui font face à une typologie de clientèle de plus en plus informée et donc plus exigeante et volatile, surtout
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/b38afdf55efe45829bc46105ce4c06cc
Autor:
KHADIJA BELMOUSS
Publikováno v:
Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol 2, Iss 16, Pp 271-284 (2016)
En complément des outils marketing traditionnels, la responsabilitésociétale de l’entreprise peut constituer un élément de réponse aux enjeux commerciaux del’entreprise.L’implication dans la société de manière plus responsable peut att
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/012317cc034e433ca14a007b2b2f859d
Autor:
Thiffault-Roux, Roxanne
Titre de l'écran-titre (visionné le 31 octobre 2023)
Nous observons depuis quelques années un changement important dans le choix du canal de communication de nombreux consommateurs : ils choisissent plus fréquemment d'utiliser le clavardage
Nous observons depuis quelques années un changement important dans le choix du canal de communication de nombreux consommateurs : ils choisissent plus fréquemment d'utiliser le clavardage
Externí odkaz:
https://hdl.handle.net/20.500.11794/128144
Autor:
CHAKOR, ABDELLATIF, SOUINI, ASMAA
Publikováno v:
Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol 13, Iss 1, Pp 1-23 (2021)
Ce travail de recherche a pour objectif d’étudier le niveau de satisfaction perçu par les e-consommateurs marocains vis-à-vis de la nouvelle ère de gestion de la relation client (GRC). En termes d’illustration, nous avons étudié le cas des
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::28c51c7028a54388a4b29c57daf8cd0c
https://revues.imist.ma/index.php/REMAREM/article/view/26622/13962
https://revues.imist.ma/index.php/REMAREM/article/view/26622/13962
Autor:
Sophie Bonnaud-Le Roux
Publikováno v:
Communication & Professionnalisation, Iss 6 (2018)
On observe depuis quelques années un engouement pour la notion de confiance parmi les discours marketing, qui est emblématique d’un déplacement des catégories réflexives d’un marketing dit transactionnel vers un marketing dit relationnel. Un
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/43e90290473447efaeacf34d34a46b78