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pro vyhledávání: '"reclamação online"'
Autor:
Janaina de Holanda Costa Calazans Calazans, Gabriela Rocha Barros Coelho, Georgina Venancio de Queiroz, Karlla Lacerda Rodrigues da Silva
Publikováno v:
Brazilian Journal of Development. 8:35693-35706
O mundo capitalista atual transformou definitivamente o relacionamento dos indivíduos com o mercado, através da rede mundial de computadores, a web. O fácil acesso a informações juntamente com o surgimento dos prosumers, ávidos por uma atitude
Autor:
Rocha Barros Coelho, Gabriela1 rocha.gabriela@gmail.com, Venancio, Georgina1 gi2712@hotmail.com, de Holanda Costa Calazans, Janaina2 janaina.calazans@gmail.com, da Silva, Karlla Lacerda R.1 karlla_lrs@hotmail.com
Publikováno v:
Veredas FAVIP: Revista Eletrônica de Ciências e Cultura. 2015, Vol. 8 Issue 2, p69-87. 19p.
Autor:
Luis Fernando Hor-Meyll, Marcelo Barreiros Barreto, Marie Agnes Chauvel, Fábio Francisco de Araujo
Publikováno v:
BBR: Brazilian Business Review, Vol 9, Iss 4, Pp 133-156 (2012)
Consumidores que compram em canais online não se sentem plenamente atendidos, sendo frequentes as reclamações sobre diferentes etapas do serviço. Para identificar motivos de tais reclamações, foram selecionadas, aleatoriamente, no principal web
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/e1b94d03401448e5bd9e301b9a1dba1e
Autor:
Dimov, Aleksandar Iliev
Publikováno v:
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC)-FCT-Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC)-FCT-Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
A presente dissertação consiste numa análise quantitativa ao sector das telecomunicações, focada no contexto das reclamações de falhas de serviços na rede social Facebook. Foram analisadas quatro empresas na rede social Facebook, sendo estas:
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::7aecda1759e898856a8055e570d7f73f
Autor:
Hor-Meyll, Luis Fernando1 hormeyll@iag.pucrio.br, Barreto, Marcelo Barreiros2 mbbarreto@gmail.com, Chauvel, Marie Agnes3, de Araujo, Fábio Francisco1 fabiofdearaujio@gmail.com
Publikováno v:
Brazilian Business Review (Portuguese Edition). out-dez2012, Vol. 9 Issue 4, p133-156. 24p. 4 Charts.
Autor:
DE OLIVEIRA DA SILVA, MAURILIO BARBOSA1 barbosamaurilio@hotmail.com, DA SILVA SANTOS, JEAN FLÁVIO2 jeanluzdouro@gmail.com, PASQUOTTO MARIANI, MILTON AUGUSTO2 miltmari@terra.com.br, DE OLIVEIRA ARRUDA, DYEGO3 dyego.arruda@gmail.com
Publikováno v:
Revista de Administração FACES Journal. Abr-Jun2021, Vol. 20 Issue 2, p104-121. 18p.
Autor:
Rímoli, Thales Tosi1 thalesrimoli@gmail.com, de Castro Melo, Daniela2 daniela_c_melo@yahoo.com.br
Publikováno v:
REMark: Revista Brasileira de Marketing. jan-mar2018, Vol. 17 Issue 1, p49-64. 16p.
Publikováno v:
Veredas FAVIP: Revista Eletrônica de Ciências e Cultura. 2015, Vol. 8 Issue 2, p3-5. 3p.
Autor:
Fábio Manoel França Lobato, Antonio F. L. Jacob, Gustavo Nogueira de Sousa, Isabelle da Silva Guimarães
Publikováno v:
Anais do Brazilian Workshop on Social Network Analysis and Mining (BraSNAM 2020).
Novas formas de relacionamento entre empresas e clientes foram introduzidas através do uso massivo de mídias sociais, e têm transformado a forma com a qual clientes tomam decisões de compras. Esta nova realidade explicitou a importância da anál
Autor:
Marquetto, Matheus Fröhlich
Publikováno v:
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do UFSM
Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
instacron:UFSM
Universidade Federal de Santa Maria (UFSM)
instacron:UFSM
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES Online stores are increasingly attracting consumers and have seen substantial sales growth over the past decade. Only in the last year the Brazilian e-commerce grew 12% (SBVC, 20
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::1037220d1aed47d383cefe29a1c6e504
http://repositorio.ufsm.br/handle/1/24464
http://repositorio.ufsm.br/handle/1/24464